Dein Können für die Gestaltung der digitalen Zukunft

IT ist deine Leidenschaft und du hast Freude an neuen, spannenden und herausfordernden Technologien? Du möchtest dich in einem starken Team abwechslungsreichen Aufgaben stellen? Du teilst unsere Begeisterung für die Automobilindustrie? Dann müssen wir uns kennenlernen!

Für unser Segment Industry suchen wir ab sofort einen Support Specialist IoT (w/m/d).

Deine Aufgaben

• Du bist gemeinsam mit unserem Support-Team für das Incident Management bei namhaften Automobilherstellern und Unternehmen aus der Industrie per Fernzugriff zuständig.
• Dabei übernimmst du die Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Tickets für Ortungslösungen basierend auf den ITIL-Standards.
• Zu deinen Aufgaben gehören die Durchführung von Fehleranalysen, die Behebung von Störungen sowie die Auswertung von Log-Dateien.
• Darüber hinaus installierst und konfigurierst du Ortungssysteme direkt bei unseren Kunden.

Dein Profil

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zur Fachinformatikerin/zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit.
• Zudem verfügst du über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support-Bereich und kannst fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen und -komponenten vorweisen.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Linux-Systemen gehören ebenfalls zu deinem Repertoire.
• Dein stark ausgeprägter Dienstleistungsgedanke sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnen dich besonders aus.
• Auch in stressigen Situationen behältst du einen klaren Kopf und arbeitest zielgerichtet.
• Du bist bereit, für Projekte gelegentlich zu reisen (weniger als 10% pro Jahr).
• Zusätzliche Pluspunkte bringst du mit, wenn du Erfahrung im Scripting (z.B. Bash Shell, Python) oder mit Service-Management-Tools, Incident- und Change-Management hast.
  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

SMF bietet dir

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Zusätzliche Vergütung von Rufbereitschaft
• Innovative Technologien und Tools in den Bereichen Softwareentwicklung, IT-Beratung und im Projektmanagement.
• Option auf einen Dienstwagen mit privater Nutzung
• Option auf ein Dienstrad mit privater Nutzung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten und gelebter Wissensaustausch: unternehmensinterne Fachforen, Development Board, Short Talks etc.
• Hervorragendes Arbeitsklima, Betriebsfeiern und Team-Events
• Moderne Arbeitsumgebung, verkehrsgünstig gelegen und Fitness-Studio Nutzung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Raum für Experimente und eigene Ideen: In unserem "SMF-Zukunftsprogramm" prämieren wir jeweils die besten Vorschläge.

Kontaktperson

Herr Tobias Schulze

Über uns

An fünf Standorten in Europa beraten wir seit über 35 Jahren unsere Kunden in Digitalisierungsfragen. Wir entwickeln Software-Lösungen und analysieren Daten. Wir verbessern Prozesse unserer Kunden und nutzen sowohl eigene als auch von Partnern entwickelte Software-Produkte – und wir wollen weiter wachsen!
Wenn du ein berufliches Umfeld suchst, in dem du alles geben kannst, in dem deine Ideen wertgeschätzt und deine Aufgaben angemessen honoriert werden, dann werde Teil des Teams. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

UNSERE WERTE - UNSERE KULTUR

Bei SMF legen wir großen Wert auf ein familiäres Miteinander. Wir begegnen den Ideen und Wünschen anderer mit Offenheit und Wertschätzung. Unsere Kommunikationskultur ist geprägt von Transparenz und dem aktiven Austausch von Wissen, wobei wir individuelle Stärken gezielt fördern und gemeinsam Herausforderungen meistern. Wir setzen auf Erfolg durch Vielfalt und sind überzeugt, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen unser Team bereichern und zu innovativen Lösungen führen.
Dabei treibt uns unsere Leidenschaft für Technologie an, qualitativ hochwertige Lösungen zu entwickeln. Wir wollen langfristigen Mehrwert schaffen und stellen sicher, dass sich unsere Kundinnen und Kunden auf uns verlassen können. Gemeinsam tragen wir Verantwortung und streben danach, unsere Unternehmensziele im Einklang mit Umwelt und Gesellschaft zu erreichen.   

Werde auch du Teil der SMF Familie. Wir freuen uns auf dich!